1、控制计划的内容包括控制对象、控制目标、控制方法，它们是不可分割的整体。
2、控制计划的水平决定了一个组织过程质量的保证能力，影响顾客的满意度，因此控制计划的有效性至关重要。
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问控制计划包括哪些内容
答
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