三丽鸥道歉声明里包含哪些细节？

这份道歉声明是三丽鸥（上海）国际贸易有限公司在 10 月 28 日 23 时，通过官方微博账号发布，标题为关于终止 VIVANT× 三丽鸥角色联动合作的声明，声明开篇先说明收到各方针对和日剧《VIVANT》联名商品的意见，就这件事给公众带来的担忧表达歉意，同时明确判定本次联名相关内容存在和三丽鸥集团企业理念不符的表达，决定停止全部联名项目以及后续所有宣传活动，并且说明正在推进相关的后续处理工作。声明中间还重申品牌长期传递关怀与联结、人人和睦相处的企业理念，以及 One World，Connecting Smiles 的品牌愿景，最后承诺会认真听取各方意见，后续开展联名合作的时候进一步强化审核机制。

从发布主体和传播范围来看，这份声明由三丽鸥中国公司出具，仅有中文版本，当时并没有同步在日本总部官网以及海外社交平台发布，声明文本没有直接对剧集本身的剧情内容展开评述，只采用理念不符作为终止合作的理由。在声明落地之后，相关联名商品的发售计划被叫停，合作相关的宣传物料同步下架，不过声明内部没有写明已经生产的联名商品具体的退换、召回方案，相关售后处理细则没有在这份致歉内容里进行说明，这也是不少网友在看完声明之后关注的一点。

相关延伸来看，该联名事件的争议来自剧集《VIVANT》的剧情内容，联名消息传出之后，大量网友在社交平台表达反对意见，才促使三丽鸥发布这份致歉并且终止合作。三丽鸥过往大量的跨界联名合作覆盖服饰、文创、食品等诸多品类，这次事件也让很多消费者开始关注海外 IP 品牌合作项目的内容审核，大家也更加看重品牌合作项目背后的价值导向，很多网友希望海外品牌在国内市场开展合作时，充分尊重历史和大众情感。

【数据来源】

[2026-10-29] 三丽鸥就 VIVANT 联名发布致歉声明 澎湃新闻

[2026-10-29] 三丽鸥终止争议日剧联名 央广网

[2026-10-29] 三丽鸥发布官方致歉声明 中华网

免责声明：本文内容整理自公开的官方声明原文以及权威媒体报道，声明的全部文字内容以三丽鸥官方微博发布原件为准，后续商品处置方案以品牌另行通知为准。