在过去的 18 个月中，启动了一系列快速响应的社区参与项目。在整个高等教育中，围绕公民参与的势头越来越大。

然而，这种快速反应的举措需要负责人仔细引导和谈判，才能使它们起步并取得成功。

这方面的一个例子是DigiGallus Connect，这是一项跨代指导计划，学者和学生共同努力，为当地社区中几乎没有或没有数字访问权限的 50 多岁的人提供众筹设备、互联网访问和在线数字培训。

以下是我们认为帮助该项目在 2020 年短短四个月内取得成果的三个关键经验教训。

1. 明确你的目标

“做好事”不足以将一个伟大的想法转变为一个有影响力的项目。公民参与的一般目标和动机通常很容易理解，但成功的举措需要与多方如何受益以及为什么这很重要保持一致。

与其他社区或志愿者团体相比，开展这一举措的大学有什么独特的价值?为什么你是应该领导这件事的特定教员?它如何明确地与更广泛的机构或部门范围的战略保持一致，以帮助确保获得成功所需的各种内部和外部利益相关者的支持?

从互惠、清晰和明确的利益开始。虽然改善整个社区的数字隔离很重要，但参与 DigiGallus Connect 的学生担心他们不能在维多利亚风格的慈善漫画中遇到，在那里大学作为“山上的建筑”正在向较少的人施恩幸运的“下面”。

为避免这种情况，DigiGallus Connect 阐明并突出了学生在代际沟通方面的经验指导和发展技能的独特优势。随着倡议的发展，学生志愿者中出现了一个额外的好处：即使他们在锁定期间远程学习，也能帮助他们感受到格拉斯哥结构的一部分。这些好处使我们能够通过我们渴望作为一个机构的“格拉斯哥毕业生”属性轻松地阐明该倡议。

2.(重新)将大学视为一个社区

我们在大学中经常使用世界“社区”，但除了学习、奖学金或行政团队之外，我们多久真正将自己视为可以在多方面组织中担任多种角色的一群人，可以共同努力以实现某些目标?公民参与提供了一个机会，让我们不仅可以将自己视为教学或研究基地，还可以将自己视为具有可利用的多种能力的一群人。

在其发展过程中，DigiGallus Connect 不仅受益于多个部门的研究专业知识，而且学生还接触了整个机构的一系列工作人员，从人力资源部门帮助签订志愿者合同，到外部关系以使用其在线众筹平台, 向 IT 咨询有关许可和电子垃圾的建议。这些团队中的人很少参与学生学习的第一线，但将支持学生视为他们在大学工作的一部分原因。他们欢迎有机会为他们认为通常侧重于学术教师或学生活动的公民参与议程做出贡献。

在重新考虑社区时，考虑您可能会抛弃社区中的哪些人也很重要。DigiGallus Connect 是一项志愿者计划，我们之前发现来自更优越背景的学生不成比例地参加了课外活动。这种担忧让我们更多地思考如何将参与更多地整合到课程中。例如，对于一些学生来说，他们的经验成为论文的基础，而另一些学生则在课程反思中使用它，从而使参与产生立竿见影的好处。我们还提供了不同程度的时间承诺的不同志愿服务角色。

3. 创造性地利用大学基础设施和资源

虽然人们普遍认同公民参与的重要性，但它是一种跨越研究和影响、教学和学习以及大学期望的游牧活动。再加上大多数大学在结构和治理方面的复杂性，要​​知道您可以使用哪些资源变得非常困难。

大多数大学确实为围绕研究的用户参与活动提供了一些资金，这些活动可能用于公民参与，但通常最有价值的资源来自基础设施本身。如果学生参与该计划，将有一系列地方可以找到适合您的项目的文件、协议和指导——挑战在于找到您需要与之交谈的人，并知道去哪里寻找。

一个例子是保护。可能没有完全符合您的公民参与计划的保护框架或协议，要求您从学生实地考察指导、研究道德政策和健康与安全协议的融合中创造一些东西。鉴于大学通常在严格的治理和保守的变革方法方面犯错，尝试自己创建这些可能会带来风险，因此在机构内获得高级赞助商来帮助您促进这一点可以节省大量时间和焦虑。

部分原因还在于知道出现问题时该向何处求助。总会有打嗝让你措手不及。有一次，我们不得不花费两天漫长而紧张的日子来协商社区合作伙伴滥用职权的事件，导致我们原则上编写的保护协议付诸实践。我们发现，通过接触机构内的个人链，可以借鉴的实践比我们之前想象的要多。

大胆一点

DigiGallus 中的“Gallus”是苏格兰俚语，表示有点大胆和厚颜无耻，这概括了我们对任何快速响应的公民参与倡议的态度，我们与学生合作，在大学的围墙外工作和学习。当我们有意消除大学与周围世界之间的某些障碍时，就会出现复杂性和挑战，需要教师和更广泛的机构发挥创造力和开放性。这可能涉及不完美的解决方案，并接受在与我们通常稳定的研究和学习速度形成鲜明对比的快速时间尺度内会犯错误。然而，当公民参与作为一种快速反应的活动让学生和我们自己有机会有意义地体现和实施变革以应对全球挑战时，这一切都是值得的。