与父母沟通的5个最佳实践

大多数移动用户只需很少的推送通知即可关闭应用程序通知。虽然大多数父母都对孩子的教育进行了投资并希望“知情”，但学校在沟通方式上必须具有战略性和目的性。用信息轰炸父母并不是让他们了解和参与的有效方式，可能会产生相反的效果。作为康涅狄格州沃特伯里公立学校的通讯主管，我试图在信息丰富但又不至于压倒性的通讯之间取得平衡。

以下是我为构建智能通信而开发的五个技巧，这样父母和监护人就不会被您的消息轰炸：

将个人消息隔开

如果某个组织向您发送大量消息，阻止、静音或关闭应用通知需要多长时间?应该不会很久。父母也应该得到同样的考虑。虽然他们可能不会取消订阅电子邮件或阻止所有学校通知，但过多的打扰会损害家长的满意度并抑制他们参与的意愿。如果太多不协调的公告争夺注意力，关键信息也有丢失的风险。优化学校与家庭定期沟通的数量和时间是提高家长参与度和降低信息疲劳风险的有效方法。

整合通信以减少中断

每天、每周或每月进行多少学校与家庭之间的交流?考虑来自考勤办公室、区领导、校长、教师、辅导员、运动队、PTO/PTA、房间家长等的信息。它可以快速加起来。考虑将常规通信分组为单一的每日消息，供您的家人一次性查看。ParentSquare 等统一通信平台可以自动支持这一点。或者，考虑一个地区或学校级别的手动流程，例如集中管理的每日公告。两者都是整合消息传递的有效方法。

让他们选择时间表

理想的做法是利用学校-家庭通信平台，鼓励家庭选择接收学校常规通知的时间和方式，从而赋予他们权力。家长应该可以选择在每天晚上早些时候分批接收所有消息。虽然父母不应该能够覆盖紧急通知，但摘要功能对于在不同学校有多个孩子的父母特别有用。

考虑一天中的时间

与其立即发送对时间不敏感的消息，不如确定最佳时间窗口并安排您的沟通，以最大限度地提高注意力和参与度。许多地区和学校将消息安排在下午 6 点或更晚，因为在职父母可能会在家和家人在一起。要确定一天中发送定期通知的最佳时间，请考虑您所在地区的典型父母、家庭或工作时间表，和/或询问家人他们的通信偏好。

建立规律的节奏

制定一致的沟通时间表，以便在预期中发布公告，而不会出现中断。在您的学区或学校拥有一个商定的、可靠的时间表还可以降低在同一天收到太多不协调的消息的风险，这可能会使家庭不堪重负。您可能还想：

确定标准的、经常性的交流(学监或校长的更新、课堂备忘录、社区资源，以及来自运动队、PTO/PTA、课后俱乐部等的常规信息)

与适当的工作人员或“沟通冠军”合作，商定每天、每周或每月的时间和时间表

通过获得反馈、适应和调整来衡量和改进节奏，直到每个人(包括父母)都达成共识并感到满意

学校与家庭有效沟通的能力从未像现在这样重要。这就是为什么它的关键信息内容和节奏是事先经过深思熟虑的。这五种策略可以帮助任何学校或学区确保家庭真正参与其中，而不是被您的公告打断或造成不便。

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