4r理论包括哪些 4r理论介绍

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1、4r理论包括关联性、反应性、关系性和报酬性，是一种以关系营销为核心，企业与客户长期互动，建立客户忠诚度的理论。

2、4R理论最大的特点是以竞争为导向，在新的层面上概括了营销的新框架，并根据市场成熟和竞争日益激烈的情况，着眼于企业与客户之间的互动和共赢。它既主动适应客户的需求，又主动创造需求，以优化和系统的思想整合营销。

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