人类需要人工智能人工智能也需要人类

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随着人工智能和机器学习技术的快速发展，机器表现出越来越复杂的认知能力，提高效率并节省数十亿美元的成本。众多的知名人士也表达了对人工智能的恐惧--从斯蒂芬·霍金到埃隆·马斯克，这让我们越来越忧虑：我们是否已经站在工作岗位大毁灭的起点?

但是，对人工智能和工作的未来的讨论往往忽视了人工智能可能带来的巨大好处--员工体验和智力多样性。虽然人工智能的优点和缺点将取决于很多因素——全球经济趋势、政策决策和新技术发展等--未来的就业前景很有可能并不会那么悲观。

让我们首先消除零和游戏的观念。虽然在未来几年，越来越多的工作将不可避免地实现自动化，但在机器主导的奇点时代，人类不可能被淘汰。相反，加州大学伯克利分校的Ken Goldberg认为，未来将受到多重性的影响：人类和机器会在一个持续的“反馈循环”中协同工作，双方都将受益于对方的优势和见解。

自动化领域就有一个很好的例子：与普遍存在的担忧相反，自动柜员机的引入并未使银行柜员失业。相反，因为开设和运营分支机构的成本降低，银行设立了更多的分支机构，雇佣了更多的柜员。柜员们不需要再从事那些繁琐的工作，能够专注于客户关系培养和其他更复杂的、以人为本的活动。

随着雇主在未来几年内实施人工智能和自动化技术，很多行业都可能出现类似的情况。麦肯锡估计目前只有5%的职业可以完全自动化，这表明到2030年，约有15%的人可能会失去工作，3%的人需要改变职业。

但麦肯锡还预测，绝大多数人将能够继续担任目前的职务，并得到机器的帮助。此外，麦肯锡预计，由于收入和消费增加，医疗保健需求将会增加，技术进步、基础设施投资、可再生能源的采用以及曾经不计酬的家务劳动的“市场化”都需要更多的技术人员，这会创造多达8.9亿个新的工作岗位。未来的成功需要持续的教育培训，以确保他们的技能和经验符合劳动力市场的需求，并跟上人工智能等技术的进步。最终，人工智能对工作的影响将取决于我们如何感知并响应这种技术带来的变革。

我们仍然需要了解将定义我们未来的机器，但我们人类也有很多可以教会机器的东西。我们应该警惕人工智能的霸主控制，但不应该排除出现积极的、有益的未来的可能性，人类和机器不是彼此对抗而是互相补充。

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