在家工作是可以保留的但是公司必须做更多的准备工作

自上次上任以来已经过去了将近六个月，那时，远程工作已经从大流行引起的必要性过渡到企业格局的永久特征。

就个人而言，我因多年的通勤和频繁的商务旅行而倍感放松，从外观上看，我也不是一个人。《纽约时报》调查的百分之八十六的受访者 表示，他们对在家工作感到满意，只有五分之一的人表示他们希望全职回到办公室。

公司正在注意。许多人(包括我自己)将其在家工作的任务期限延长 到2021年夏天。其他人已经宣布了他们 永久性远程工作 安排的计划，尽管远程和面对面工作的最终分解还有待观察，但是可以肯定地说，在家中进行常规工作是可以的。

但是，这并非没有挑战，而且一些组织 对 分散员工的想法越来越失望。他们指出了有关项目需要更长的时间才能完成以及员工努力加入和发展的报告。结果，他们质疑远程工作在我们大流行后的世界中是否有任何地位。

尽管我也有一些担忧，但我相信这些问题不是远程工作所固有的，而是我们在远程工作方式下的结果。

换句话说，也许我们只需要做不同的事情即可。

我们应该感到惊讶吗?

100多年来，我们一直保持相同的时间，并在同一天去办公室。公司正是围绕这个前提建立了数十亿美元的园区和复杂的组织结构。然后，眨眼之间，完成工作对我们许多人来说都不再重要了。

最初，许多公司看到了生产率的提高，但是这些提高似乎是付出了代价的。一个 来自大都会人寿月的调查 发现，三分之二的员工表现出倦怠的症状，如感觉身体和精神上耗尽。

实际上，能够无缝过渡到远程工作的相同工具很可能会弥补其缺点。那是因为我们只是使用它们来加倍现有流程和行为。

例如，当我不使用Zoom时，我感觉好像无法工作。这是数十年来将性能等同于存在而不是产出的结果。现在，我们用下一个最好的东西代替了它：不断的Zoom会议和签到。

同时，许多企业工具难以使用，因此尽管我们最初的过渡很顺利，但最终还是不可持续的。漏洞肯定会出现，新员工肯定会提出问题，而所有这些都会减慢工作的速度，就像开会太多一样。

考虑到这些现实，是否有些公司报告项目需要更长的时间才能完成?

不断发展我们对协作工具的使用

这些问题要求每个组织认真思考他们如何围绕工作进行组织。例如，很容易告诉经理简单地信任他们的员工，但是我们都处在员工熟练滑冰的情况下。

我相信数字工作流提供了中间立场，这对于远程工作的成功进行至关重要。信息技术，人力资源和客户服务部门长期以来一直使用工作流来跟踪事件和请求，从而清晰地了解操作环境。

从概念上讲，没有理由不能将这些扩展到支持我所说的运营工作流程-那些位于客户附近并驱动组织业务核心的产品或服务的工作流程。

这些工作流 存在于每个行业。一家欧洲啤酒制造商 将它们与关联资产配对， 以帮助员工运营生产线并确定瓶颈。在完全不同的情况下，抵押贷款提供者使用数字工作流程将贷款申请从预先批准推到承销和结清。

在所有运营工作流程中，项目被分解为分散的任务，管理人员可以清楚地了解谁在从事什么工作以及该工作如何进行。

结果是经理无需经常进行视频检入就可以控制自己。

统一移动和桌面体验

这些工作流程非常适合已建立的员工，但不能解决某些组织报告的入门问题。这就是生产力的另一个方面，并且有效地使用了您可以使用的工具。

这一直是一个问题- 企业消费化的一个原因 -但随着机构知识的分散和由不同位置的不同员工持有，它变得更加重要。

这就是为什么我们需要大大简化系统的原因，并且在过去的几年中，我们已经通过移动体验做到了这一点-移动应用程序通常远远优于台式机。

但是，移动应用程序不足以进行更苛刻的后端操作，因此我们应该吸取从移动应用程序中学到的教训，并重新致力于开发传统的用户界面。实际上，我预见到了移动设备与台式机的融合，因此员工将获得移动设备的简洁明了的用户界面以及台式机的强大功能和细微差别。

这为员工提供了完成工作方式和时间的完全自由。目前，这很可能在家里，但是一旦大流行消失，它就可以在他们想要的任何地方。

自动化和聊天机器人

最后，我们应该认识到，倦怠不仅是由于过于复杂的工具和过度安排的日子，而且是不必要工作的结果。在人工智能驱动的聊天机器人和自动化技术迅速发展的时代，员工的工作量太多了。

例如，对自然语言的理解足够复杂，聊天机器人可以充当安排会议，订购耗材和向供应商付款的私人助理。而且，它们可以用作单个门户，员工可以通过该门户与多个业务系统和流程进行交互。

这样提供的认知缓解不应被低估，这是我们可以简化和加速工作的一种方式，而不管它在哪里进行。

最终，无论您错过办公室的嗡嗡声还是热爱家中的孤独，这都是一个值得的目标。

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