助浴师背浴缸上门给老人洗澡 300元一次被嫌贵

昨天，读者蔡先生拨打85100000热线：我这边是一家养老机构，失能的老年人洗澡是个很大的问题，关于老年人助浴，我们引进了一套日本设备，浴缸可以入室，三个人上门帮忙洗澡，有担架把老人送到浴缸，非常安全。

浴缸上楼

蔡先生34岁，杭州人。他说的“助浴设备”，目前在未来科技城仓前街道葛巷未来社区试用。

昨天中午，葛巷社区30位老人，坐在街道养老服务中心里，中心大厅里有台电视机，正在播放1986年版的《西游记》，老人们的左边，有个小房间，房间里放着的就是蔡先生说的“助浴设备”。

助浴设备就是个大浴缸，粉红色的，长2米，高70厘米，看上去跟普通浴缸没区别，但细看，浴缸底部，有个卡扣，可将浴缸拆成两半。

浴缸在客厅安装好

蔡先生说，这个浴缸是特殊材质做的，50斤重，如果拆开，搬起来更方便，用的时候，将浴缸卡扣合在一起，水漏不出来。

这个浴缸除了可拆分外，浴缸中间有块黄色塑料布，可承重350斤，人躺在上面，通过嵌在浴缸内部的钢丝绳，塑料布可以自动升降。钢丝绳绷紧时，人能直接平躺在上面，松开钢丝绳，人就随着塑料布慢慢降到浴缸里。

蔡先生说，这个浴缸，是从日本引进的，花了十多万元，主要是为了给失能老人上门洗澡用的，浴缸拆开后，装在车里，“老人们想洗澡，车子装着浴缸开过去，搬到老人家，我们接上水管，专门有人帮老人洗。”

中午正值高温，养老服务中心开着空调，老人们聚在一起，除了看电视外，工作人员还请人过来，教老人包粽子。

我问其中一位王阿姨，有没有试过这浴缸？阿姨愣了一下，说自己还能自理，将来如果不能自己洗澡，要让别人来洗，可能会感觉不方便。

多数老人的想法和王阿姨一样，这也是蔡先生目前遇到的问题：一是他觉得上门助浴是居家养老未来的趋势，但目前老人们想法还比较传统，不容易接受。

“5月份引进过来，目前只有12个人在这个浴缸洗过澡，男女比例各占一半，大部分是养老院里的老人，车子也经常在路面上开，但联系的人不算多。”

69岁的戴大伯，是在这个浴缸洗过澡的老人之一。

戴大伯和老伴住在葛巷社区。半个月前，戴大伯摔了一跤，左腿骨折，他之前经常来养老服务中心打乒乓球、看电视时，见过这个大浴缸。

戴大伯想试试，主要出于两个想法。一是自己摔伤后，腿脚不方便，两个星期没洗过澡，“天越来越热，再不洗有味道了。”，另一个理由很简单，戴大伯还没听说过上门给老人洗澡，他觉得有点意思。

戴大伯先打听了价格，洗一次300元，自己退休工资每个月有五六千元，对他来说，这次只是摔伤，偶尔洗一次，不算贵。

谁来洗？上门帮他洗澡的有三个人，两女一男。戴大伯一听这情况，还是先跟老伴说清楚，“我和老伴都是知识分子，老伴听我讲了之后，后来也同意了，不过，洗澡时要穿裤衩，另外，她也在旁边。”

随后，工作人员开着车、带着浴缸来到戴大伯家，他住在29层，小区有电梯，方便搬运浴缸。

“进来时，他们穿了鞋套，消了毒，把浴缸放到客厅里，水管接通淋浴房龙头，出水管接到下水口，洗澡前，他们问我有没有传染病、高血压，签了个免责协议。”接着，戴大伯在房间，自己换了裤衩，工作人员将他先抬到担架上，然后又抬上浴缸的塑料布。

工作人员先用水管将热水放进浴缸里，边放水边测温，“先给我洗头，然后再洗身子。”

帮助老人躺进浴缸

洗头结束后，工作人员将戴大伯慢慢放入浴缸里，先泡个十分钟，泡在水里时，工作人员用毛巾给戴大伯擦身子，有时也会跟大伯和老伴聊天，时间到了，用浴缸底部旁的摇杆将塑料布慢慢升起来。

”洗澡过程中，两个女的年纪也蛮大，态度也不错，问我使的劲大不大啊，水温怎么样等，我觉得还是可以的，我老伴也都在边上。”

戴大伯说，浴缸的花洒、水管、防漏水的绿色塑料布等主要设备都是对方带来的，另外，洗澡用的沐浴乳、毛巾、吹风机也带了，“不过我还是用自己的毛巾，整个洗澡过程大概40分钟，洗完之后，他们给浴缸消毒，然后把我身子擦干，头发吹干，送我到房间里，我自己换干净的衣服。”

蔡先生说，自己本身就是从事居家养老这块工作的，助浴项目是居家养老内容之一，但上门助浴不算多，“我们也做过调查，很多助浴都是把老人接下来到车上洗，但很多老人都住在老旧小区，没有电梯，上下楼不方便，而且容易出意外。”

2019年，蔡先生和团队去日本考察，发现日本在上门助浴这块做得很成熟，于是想借鉴日本经验，之后购买了这台助浴设备，目前项目是在未来科技城，但他们的服务范围是杭州主城区。

购置这台设备之后，日本厂家专门派人来杭州负责培训。“除了如何使用这台设备外，还要指导上门应急的情况，例如上门的人当中，除了帮忙洗澡的，接下来还要配备医护人员，量血压以及防止突发状况等。”

蔡先生说，目前这套设备服务的人群主要是失能老人，已经和杭州部分养老院、康复机构合作。

据了解，葛巷社区有700多位60岁以上老人。该社区负责民政的工作人员张先生说，蔡先生负责的上门助浴这块居家养老项目和仓前街道对接后，最终落地在葛巷社区。

仓前街道养老服务中心项目负责人罗建琴说，中心涉及的居家养老项目很多，例如家具环境清洁、代办服务、辅具租赁、餐厅就餐、上门助医、上门助浴等。“目前中心是街道委托第三方在运营，养老中心的这些项目，也是各个第三方在负责。”

罗建琴说，蔡先生是养老服务中心上门助浴这个项目中的其中一个第三方运营，也是助力居家养老这块服务。

“蔡先生跟我们街道对接后，我们发现他的这块内容跟我们之前的上门助浴还是有差别的，可以直接让老人泡澡洗澡，丰富了我们上门助浴的养老内容，相对来说还是比较专业的。”不过，罗建琴也坦言，从2018年至今，相比较于就餐、理发等其他项目，很少有老人主动联系上门洗澡。“我所知道的，只有十来个老人联系过这项服务。”

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