【关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见】近年来，随着社会法治意识的不断增强，群众通过信访渠道反映自身权益诉求的现象日益增多。但与此同时，一些信访问题涉及法律程序不明确、责任主体不清、处理方式不当等问题，影响了司法权威和社会稳定。为切实维护法律尊严，规范信访秩序，提升依法处理涉法涉诉信访工作的质量和效率，现就依法处理涉法涉诉信访问题提出以下意见。
一、总体要求
坚持依法治国基本方略，以宪法和法律为依据，全面贯彻“依法信访、依法维权、依法处置”的原则，推动涉法涉诉信访工作走上法治化、规范化、制度化轨道。强化源头治理，注重矛盾化解，提高信访事项办理的透明度和公信力。
二、主要措施
1. 健全依法处理机制
建立统一受理、分类处理、协同办理的工作机制，确保每一件涉法涉诉信访事项都有明确的责任单位和处理流程。
2. 加强法律宣传与引导
通过多种渠道普及法律知识，增强群众依法维权意识，减少因误解或信息不对称引发的非理性信访行为。
3. 强化责任落实
明确各级各部门在处理涉法涉诉信访中的职责分工，建立问责机制，防止推诿扯皮现象的发生。
4. 完善监督评估体系
对信访事项的办理过程和结果进行跟踪评估，确保依法依规处理，提升群众满意度。
5. 推进信息化建设
利用现代信息技术手段，实现信访信息的互联互通、数据共享，提高工作效率和服务质量。
三、典型问题及处理建议
| 问题类型 | 典型表现 | 处理建议 |
| 涉法涉诉重复访 | 同一事项多次上访，缺乏有效解决途径 | 引导依法诉讼或复议，明确最终处理路径 |
| 越级上访 | 未按规定逐级反映问题，直接向更高层级信访 | 强化属地管理，明确受理范围，依法劝返 |
| 混淆法律与政策界限 | 将政策性问题误认为法律问题 | 明确区分法律与政策边界，分类处理 |
| 无理缠访闹访 | 以不合理诉求干扰正常信访秩序 | 依法予以教育、训诫或采取强制措施 |
| 信访事项复杂 | 涉及多部门、多层级、多法律关系 | 成立专项工作组，协调联动处理 |
四、工作保障
1. 加强组织领导
各级党委政府要高度重视涉法涉诉信访工作，将其纳入重要议事日程，定期研究部署。
2. 强化队伍建设
提升信访工作人员法律素养和业务能力，打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬的信访队伍。
3. 营造良好氛围
加强正面宣传，树立依法信访典型，营造全社会尊法学法守法用法的良好环境。
五、结语
依法处理涉法涉诉信访问题，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，依法依规、公正合理地处理每一起信访事项，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
附：总结要点
- 依法处理是核心，依法维权是目标；
- 强化源头治理，避免矛盾激化；
- 分类施策，精准处理；
- 推进信息化，提升服务效能；
- 完善监督机制，确保公平公正。
通过以上措施，逐步构建起科学、规范、高效的涉法涉诉信访工作体系，为推进法治中国建设提供坚实保障。