【店长的工作职责是什么】在零售、餐饮或其他服务行业，店长是一个非常关键的职位。作为门店的核心管理者，店长不仅要负责日常运营，还要协调团队、提升业绩、维护客户关系等。因此，明确店长的工作职责，对于企业管理和员工职业发展都具有重要意义。
以下是店长的主要工作职责总结：
一、
店长是门店的直接负责人，承担着管理、协调、监督和决策等多项职能。其核心职责包括：
1. 运营管理：确保门店日常运作顺畅，包括商品管理、库存控制、设备维护等。
2. 人员管理：招聘、培训、激励和考核员工，打造高效、专业的团队。
3. 销售目标达成：制定并执行销售策略，完成公司下达的业绩指标。
4. 客户服务：提升顾客满意度，处理投诉与反馈，维护品牌形象。
5. 预算与成本控制：合理安排门店开支，控制成本，提高利润。
6. 合规与安全：遵守法律法规和公司制度，保障门店安全与卫生。
7. 沟通协调：与总部、供应商及其他部门保持良好沟通，确保信息畅通。
店长不仅需要具备良好的管理能力，还需要有较强的执行力、应变能力和人际沟通技巧。
二、表格展示
| 序号 | 职责内容 | 具体说明 |
| 1 | 运营管理 | 负责门店日常运营，包括收银、进货、盘点、清洁等，确保正常运转。 |
| 2 | 人员管理 | 招聘、培训、排班、绩效考核、激励员工，提升团队凝聚力和工作效率。 |
| 3 | 销售目标达成 | 制定销售计划，分析市场趋势，推动销售增长，完成公司设定的业绩指标。 |
| 4 | 客户服务 | 处理客户投诉，提升服务质量，维护客户关系，树立品牌口碑。 |
| 5 | 预算与成本控制 | 合理使用预算，控制人力、物料、水电等成本，提高门店盈利能力。 |
| 6 | 合规与安全管理 | 确保门店符合法律法规及公司规章制度，定期检查消防、卫生、安全等问题。 |
| 7 | 沟通协调 | 与总部、供应商、其他门店保持联系，及时反馈问题，协调资源，推动工作落实。 |
通过以上职责的清晰划分，店长可以在实际工作中更有条理地开展工作，同时也为企业的稳定发展提供有力支持。