电脑没有声音的问题可能是由多种原因引起的，下面是一些常见的排查步骤和解决方法，希望能帮助您找到问题所在并解决它。

1. 检查音量设置

首先，确保您的电脑音量没有被调到最低或静音状态。在Windows系统中，您可以点击任务栏右下角的音量图标来检查音量是否已开启；而在Mac系统中，您可以在屏幕顶部菜单栏找到音量控制图标。

2. 确认音频输出设备

有时候，电脑可能会错误地选择了一个不正确的音频输出设备（如耳机或扬声器）。请进入“声音设置”（在Windows中）或“音频设置”（在Mac中），确认选择了正确的输出设备。

3. 检查硬件连接

如果使用的是外部扬声器或耳机，请确保它们已经正确连接到电脑上，并且工作正常。尝试更换一个已知可以工作的设备，看是否能听到声音，以此来判断问题是否出在硬件上。

4. 更新或重新安装驱动程序

声卡驱动程序出现问题也可能导致没有声音。您可以访问电脑制造商的官方网站下载最新的声卡驱动程序进行更新，或者卸载现有的驱动程序后重启电脑让系统自动重新安装。

5. 检查软件冲突

某些应用程序可能与系统的音频服务产生冲突，导致无法播放声音。尝试关闭最近打开的应用程序，特别是那些与音频相关的应用，看看是否有所改善。

6. 运行故障排除工具

大多数操作系统都内置了故障排除工具，可以帮助诊断和修复音频问题。在Windows中，您可以搜索“疑难解答”并选择“播放音频”选项；在Mac中，则可以在“系统偏好设置”里找到“声音”选项中的故障排除建议。

如果以上方法都不能解决问题，可能需要考虑更专业的技术支持。希望这些建议对您有所帮助！