手机资讯导报：小米回应消费者报售后调查称其“严重失实”

科技、数码、互联网新闻如今都成为了大众所关注的热点了，因为在我们的生活当中如今已经是处处与这些相关了，不论是手机也好，电脑也好，又或者是智能手表也好，与之都相关，那么今天小编也是为大家来推荐一篇关于互联网科技数码方向的文章，希望大家会喜欢哦。

5月14日消息，日前有媒体发布了关于《杜绝维修欺诈，手机厂家售后服务调查报告》，目的是共同向手机维修欺诈说“不”。报告中，多家手机厂商被调查，其中包括：三星、联想、酷派、华为、苹果、小米、OPPO、步步高/VIVO、金立、中兴、HTC、索尼、诺基亚等。

访问:调查报告原文

根据报告评分显示，小米在此次调查中仅得分56，处于不及格。对此，小米公司官方微博回应了此次调查，称之为“失实报道”。

据了解，本次调查结果以分数作为最终结论，小米科技对于56分的结果提出了异议。小米表示：@消费者报 官网发布《杜绝维修欺诈、手机厂家售后服务调查报告》中针对小米售后服务的部分及评分均有严重失实，详情见图。参照真实情况，此次调查小米得分应为84分，位列第二。

小米回应称，通过手机自带的“小米商城”应用，进入首页-服务-查询小米之家或服务网点，软件可自动识别主机所在区域，并显示所有网点信息供顾客就近选择。同时，小米授权服务网点目前推行了1小时快修服务，同时对于特殊情况无法短期修好的用户提供免费备用机。

小米表示，公司一直以来都极其重视客户服务质量，不断完善售后服务举措，目前已经在全国范围建立了18家小米之家和500多个授权维修网点。

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。 如有侵权请联系删除！