采访了消费者对5G的期待与认知

IBM商业价值电信，媒体和研究院全球行业领导者Rob van den Dam写道，互联网技术导致流媒体视频平台的激增，为消费者提供了广播和有线电视的替代产品，并对那些传统行业构成了重大威胁。

订阅流媒体服务现在风行一时。它提供了包括OTT播放器(例如Netflix)，大型电影制片厂(例如迪士尼)，有线电视公司和电视网络(例如CBS All Access)以及电信运营商(例如AT&T的WarnerMedia)在内的一系列产品，为消费者提供了比以往更多的选择。流媒体平台)。最后，诸如TikTok和Quibi之类的新的短形式服务正在进一步转移观众的注意力。

5G网络的出现将释放出另一波创新浪潮，新的参与者，并随着视频消费和的移动性的提高而对现有价值链造成潜在的破坏。5G网络承诺在移动设备上提供更高质量的视频，并提供更加身临其境的体验以及其他好处。它还将推动不断变化的体育技​​术生态系统和对电子竞技的日益增长的需求。

不断发展的行业格局为消费者提供了丰富的选择，以便他们在各种设备上随时获得所需的内容和。为了解消费者渴望获得的媒体和(M&E)体验，我们进行了IBM商业价值研究院(IBV)2019年全球电信和媒体消费者调查。我们对全球21个/地区的近12,500名消费者进行了调查。这些占全球人口的62%，占全球GDP的77%。

消费者真正想要的是的向移动视频的转变以及向更高分辨率的演进，给当前网络带来了越来越大的压力，从而降低了视频体验。移动设备上流视频的质量是影响消费者对提供商网络满意度的主要标准之一，四分之三的受访者表示视频流质量对他们很重要。68%的受访者表示，他们甚至会改用另一家提供商以获得更好的视频体验。

流移动视频仍然带来许多挫败感。视频加载时间可能会变慢，中途停止和卡顿现象在不同程度上是常见的，并且连接通常难以应对高分辨率格式。53%的受访者(多达65%的受访者)表示，他们经常或经常遇到这类问题。

先前从3G到4G的移动网络过渡在视频观看方面提供了显着的改进，但是却跟不上消费者对高分辨率视频内容的狂热需求。

5G提供的不仅仅是4G的增量增强。它承诺，除其他外，数据速度比4G快100倍，延迟降低50倍，网络容量提高100倍，连接可靠性大大提高。

对于流视频，5G的极低延迟降低了停滞和缓冲，并帮助组织提供更高分辨率的实时流。

几乎三分之二(64%)的受访者表示对5G的认知是对4G / LTE的跟进。从了解5G到非常熟悉它不等。

也许令人惊讶的是，新兴的受访者比成熟更熟悉5G，而对5G的认知度最高(82%)。73%的受访者表示，如果可以提供更高质量的视频体验，他们可能或肯定会选择5G(如果可用)并支付额外费用。

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