有效的团队沟通是迈向成功的第一步

大多数教育工作者在理智上都知道在团队，部门或专业学习社区工作的重要性。我们大多数人都希望与同事进行健康的合作，并渴望得到其他人的支持，理解和指导。

然而，许多团队会议充满了无效的沟通动态。也许一个团队成员主导谈话，或者其他人脱离接触，从不参与，或者有人破坏讨论。

虽然没有针对这些动态的快速解决方案，但我们可以做很多事情 - 作为团队领导者或团队成员 - 将我们的团队转变为健康的沟通。在这篇博文中，我将从我即将出版的书“教练团队的艺术”中提出一些建议，以支持你完成这项工作。

反思当前动力学

如果您是团队领导者，您可以做出可以改变团队动态的决策。如果您是团队成员，那么您对健康沟通的了解越多，您就越能提倡转变。第一步是反思您团队的沟通模式。以下是六个问题来指导这种反思：

关于我们团队现在的对话，我注意到了什么?我看到的动态是什么?

我对现在的谈话感觉怎么样?

我希望我们团队的对话看起来和听起来像什么?

我们的谈话需要有什么目的?

在谈话期间我想怎么想?

什么为我定义了良好的对话?

确定结果

团队可以通过命名他们想要听到的内容以及在小组对话中看到他们不希望听到和看到的内容来向有效沟通迈出一大步。当我工作的一个团队处于特别暴风雨的阶段时，成员创建了他们希望在小组对话中看到和听到的内容的列表。其中包括以下内容：

积极倾听通过释义，并通过询问后续，澄清和探究问题

通过非语言交流积极倾听(彼此进行目光接触，点头)

基于真实调查的问题和疑惑

总结彼此的想法

邀请更安静的会员

确保听到每个人的声音

探讨低于表面评论的问题

围绕思想的生产性冲突

提供想法，建议，解决方案和后续步骤

互相同情和团队以外的其他人(包括学生，家长和管理员)

他们还列出了他们不想看到和听到的内容，其中包括：

走出主题并进入长篇大论

通过占用太多的通话时间或试图指示对话来支配对话

讽刺

脱离而不参与

用“是啊，但是”解雇他人的想法

八卦其他人

责备别人

被其他事物(技术)或人分心

一个良好的开端

在每次会议开始时，他们都回顾了他们的回答，每个成员都选择了一些她将重点展示的积极属性。有时，团队要求流程观察员跟踪她在沟通方面注意到的内容以及他们演示的这些元素。

通过使用此工具几个月密切关注他们的沟通，该团队的讨论得到了显着改善。

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