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电子邮件和缩放超载这种不寻常的远程工作策略可能会有所帮助

爱好者们说,异步工作可以提供一种不同的方式来安排工作周。

互联会议笔记公司Hugo的联合创始人达伦·查伊特(Darren Chait)说:“所以,您的一天才刚刚开始。” “我要注销了。”

当我饮英国时间上午8点的咖啡时,Chait正准备在一天的忙碌后放松。在屏幕的一侧,是澳大利亚时间下午5点。

在我们两个时区都适合的时间安排通话需要来回一些电子邮件,并且需要一些折衷办法(我毫无疑问地穿着睡衣),但是给Chait带来了很多麻烦。自3月初以来,他一直在悉尼经营他在旧金山的公司,在美国和巴西两边的团队之间进行协调,同时与欧洲的客户和合作伙伴打交道。

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在过去的六个月中,他一直在“某种怪异的时区”工作,在凌晨4点起床,以确保与美国东海岸有部分交叠,在一天的工作中下午休息片刻,然后坐在直到欧洲开始醒来为止。

他说:“对我来说最大的问题是欧洲。” “你做不到美国,澳大利亚和欧洲。这几乎全天都是。”

可以说,查伊特的工作风格很古怪,但这并不是他选择的那种。他解释说,在3月初,随着开始加速,他从旧金山回到澳大利亚休息了10天。当他登陆悉尼时,澳大利亚人不再被允许离开该国。

现在在九月,Chait的十天假期已变成六个月的交易。一直以来,他一直在管理一家总部设在他身后17个小时的公司。

他可以发送电子邮件并期望收件人立即响应的时代已经一去不复返了。相反,Chait接受了所谓的异步工作:公司中的每个人都可以控制自己的时间表,并决定何时希望联机和响应的想法。

这个想法听起来可能与大多数工作场所合作手册完全相反,而且自从危机使员工留在家里以来,这种想法就更是如此。在过去的几个月里,专家们同意商业领袖应该加倍与团队的沟通,而日历已经充斥着各种,长短和有用的Zoom会议。

Chait说:“保持同步的想法很有趣,因为从某种意义上讲,保持同步是不应该同步进行的。” “让每个人都参加会议并要求每个人都参与对话是一件非常危险,无济于事的事情。特别是因为我们现在拥有的技术和工具可以按您的时间表实现相同的结果。”

查伊特开始意识到,即使团队的一半处于离线状态,仍然可以共享见解和反馈。因此,您在美国深夜提出了一个好主意?他没有对同事进行ping操作或第二天打个电话,而是使用消息传递应用程序Loom在浏览器中录制了一个快速视频,然后将其发送出去。

员工在每次会议中都使用公司自己的产品Hugo,以确保团队中的其他成员即使没有参加也可以阅读讨论的主要主题。对于团队成员做出的每个重要决定,都要求他们填写Typeform并将其分享给Slack,以使其他所有人(甚至是半天后)都能理解其基本原理和预期结果。

尽管由于全球健康危机而迫使他和他的公司进行异步协作,但是Chait表示,他还没有准备好回到过去。他说:“时间重叠迫使人们采取不同的行为,但我们不会回头。”

他继续说:“他们的下午2点是我的下午4点,所以对人们时间的尊重确实发生了变化。” “我最多只能与东海岸重叠四个小时,因此,我参加的每次会议都存在机会成本。而且每次,我都问自己:这值得吗?”

会议是同步协作的精髓,是一把双刃剑。毫无疑问,一个好主意和更好的协作来自一个团队,他们围坐在一张桌子旁,拿着一包饼干和一堆便条,但许多员工也害怕在会议室花费的时间,仔细地检查电子邮件,而只听了一半。说什么。

北卡罗莱纳大学的研究发现,高管平均每周在会议上花费的23个小时中,有8个小时是无用的。绝大多数的90%的人在会议上报告了做白日梦,而另外73%的人则承认他们利用会议时间做其他工作。

牢记实现更高质量的通信的紧迫性,现在有几家公司已转向成熟的异步工作模型。Doist,GitLab,Automattic和 I Done(仅举几个例子)现在都在积极鼓励员工以自己的方式做自己的工作。

研究公司Forrester的首席分析师玛莎·本内特(Martha Bennett)认为,尽管这个概念听起来很有吸引力,但他坚称不可能完全签署同步工作。她告诉ZDNet:“没有面对面的互动,你不可能永远走下去。” “人的动力仍然很重要,至少至少偶尔组建团队绝对应该在领导人的议程上。”

例如,Doist估计仍保留约5%的通讯堆栈用于物理会议,包括公司每年的团队务虚会,这些务虚会是专门为员工建立的,以提高个人水平。

但是,即使在适当地平衡了通信资源的情况下,实现异步工作仍然是管理的难题。领导者应确保他们对预期结果非常清楚,并从定义明确的界限开始。

贝内特说:“我建议在安排人值机时要正式一些。” “在员工购买杂货之类的东西时,您不能跳槽并最终打电话给他们。您需要明确说明何时需要在特定时间与他人联系。”

如果做得好,Bennett同意可以从异步工作中获得巨大收益。这包括获得全球人才的机会:时区不再是招聘的障碍,国家边界也不再是。

更重要的是,贝内特继续说,您将获得更快乐的员工。这一观察结果与Chait的经历相呼应:初创公司首席执行官提到了“更好的生活平衡”,因为他每天晚上都有更多时间与18个月大的孩子在一起。

他不是唯一可能会喜欢工作时间灵活性的父母。但是家庭生活不是唯一的例子。查伊特说:“您有夜猫子,早起的人们,工作风格各异的人。” “我的一位工程师真的很喜欢在一个大的,不间断的区域中工作,即使他处于某个中间,开会也要求他保持自己的状态。异步协作已使这些人提高了工作效率。”

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这并不是说团队的其他成员处于脱机状态时,与工作无关的任何成本。尽管Chait热衷于鼓励将异步工作作为默认方法,但是即使他能够回到美国,他也意识到该概念存在一些缺点。

他说:“工作已经完成,我们正在取得进步,但是你不知道自己不知道什么。” 喝咖啡时,休闲对话中有多少次创新项目开始了?就虚拟聚会和Slack渠道所能获取的信息而言,仍有一些冷水机交互技术根本无法重新创建。

尽管如此,Chait相信异步工作的好处将最终抵消成本。由于Hugo是一家小公司,他当然欢迎有机会将理论付诸实践。

只要他不必忍受短暂的计划就可以在纽约时间的午餐时间周五(即澳大利亚的凌晨4点)组织虚拟啤酒。在从他的强制异步工作实验中学到的又一课中,Chait得出结论:“喝啤酒早饭,那真的行不通。”

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