客户反馈如何使UiPath首席执行官DanielDines获得RPA成功

随着资金估值的十亿$ 7在现货五大福布斯云100名单上，UiPath公司一般是今天被视为在领导机器人过程自动化 市场。

就像货运火车从一条漫长而黑暗的隧道中驶入白昼一样，五年前，UiPath突然以一种很少有人期望的力量出现，当时该公司的收入仅为50万美元。

自此以来，UiPath取得快速成功的原因有很多。该公司专注于可以自动运行并自动执行前台或后台任务的程序，因此构建了可以在大型企业平台上快速扩展的机器人工具。UiPath还获得了关键的早期资金，以帮助加速增长，从而吸引了Accel和SoftBank Vision Fund等投资公司加入。

然而，可以证明，真正推动UiPath前进的是当其创始人决定走上坡路并与RPA客户交谈时。那些谈话灌输了他所描述的谦卑感，承认任何人都不应该太自以为是，无法理清别人所说的话，这成为了UiPath公司文化的核心宗旨。

“在我开始拜访客户并了解他们的痛点和要求之后，我实际上意识到他们在使用我们自己的技术方面比我们更聪明，因为他们在现实世界中使用了它，”创始人兼首席执行官Daniel Dines(图)回忆道。UiPath的官员。“我回到了工程团队，并告诉他们：'从今天开始，我不想听到我们没有修复错误或功能的消息。当客户说我们需要这样做时，您说的是谢谢您为我提供了照明。'”

在拉斯维加斯举行的UiPath Forward活动中，Dines与SiliconANGLE Media的移动直播工作室CUBE的主持人Dave Vellante进行了交谈。他们讨论了UiPath的方法如何吸引大公司，规模化在RPA部署中的重要性，为什么公司没有在云中起步，公开发行计划以及公司理念在产生成功中的作用(请参阅成绩单在这里)。(*以下披露。)

本周，CUBE将Daniel Dines评为本周来宾。

底线影响

狄恩斯和他的公司发现，RPA的意义远不止自动订购名片或处理保险索赔。丰田汽车公司和沃尔玛公司等主要企业正在使用UiPath的代码块以数百种甚至数千种方式执行重复性任务，这些对底线产生了重大影响。

三井住友银行公司(Sumitomo Mitsui Banking Corp.)预计，到2020年，节省工作量的RPA计划将节省5亿美元，而DHL Corp.在一个月内就可以在其UiPath试点投资中获得100%的回报。其他客户包括Google LLC。，麦当劳公司，Uber Inc.，NTT Communications和美国海军。

迪恩斯说：“我们可以轻松地提出商业案例。” “我们的方法只是使用业务人员熟悉的相同工具，相同技术来复制人员。我们可以进入一家大型企业，向他们展示其运作方式，并且不需要这么大的投资，至少可以开始使用。”

大规模部署

UiPath成功的关键因素是大规模部署RPA技术。退休保险提供商Security Benefit Corp.已为300个内部流程实施了UiPath解决方案，估计每年可节省12,000至15,000小时的时间。

GE电气公司还拥有300项自动化流程，旨在节省大量时间，而不是“每周为某人节省5到10分钟”，正如一位高管对他的公司使用UiPath可扩展技术的描述。

UiPath使用自己的技术来达到相同的效果，手动构建流程，然后随着使用量的增长而扩展到自动化。

狄恩斯说：“我们已经以人工的方式建立了最初的财务，人力资源和采购流程，然后逐步扩大规模，使我们成为自己技术的大消费者。” “所有这些东西都需要大量的工作。迄今为止，我们已经在UiPath中自动化了十万多个手动小时。”

迁移到云RPA平台

为了实现大规模的效率，UiPath转向了软件即服务模型。6月，该公司发布了基于云的Enterprise RPA平台的公开预览，该平台使用户能够自动化一些流程，然后迅速扩展到数百个流程，而无需其他信息技术资源。

对于一家在企业RPA领域中具有重要地位，迎合已经进行大量SaaS和云投资的客户的公司而言，显而易见的问题是：UiPath这么长时间加入该聚会的原因是什么?

迪恩斯解释说：“四年前采用云优先策略，今天我们就不会在这里。” “我们的大多数客户仍然是本地客户，因此我们必须成为客户所在的地方。人生中的一切都与时机有关，现在正是进入其他市场并按需提供自动化的合适时机。”

狄恩斯的时机意识正在以另一种方式经受考验。凭借其70亿美元的估值和“超越独角兽”的地位，人们对UiPath何时通过IPO成为公众持股比例的猜测有所增加。

需要资金来成长

就他自己而言，迪恩丝毫不掩饰其将公司上市的计划，在最近的一次采访中断然指出，2021年将是可能的一年。UiPath的积极投资提高了人们的注意力，两年前其相对温和的估值将其1亿美元的估值推高到今天的70亿美元。

该公司筹集了4.18亿美元，然后 在今年4月增加了5.68亿美元。狄恩斯说：“汽车行驶得越快，消耗的汽油就越多。” “您需要资金才能快速增长。”

狄恩斯(Dines)在1970年代和1980年代在罗马尼亚的铁幕之后长大。他想成为一名作者，但对数学很感兴趣，并从图书馆借阅的C ++手册中学习了如何进行编码。

在接受Microsoft Corp.的职位并搬到西雅图之后，Dines突然发现自己参加了工程会议，如果他很幸运，他几乎听不懂讲话的一半。正如UiPath如今听取客户需求并响应客户需求的企业理念所表明的那样，可以肯定地说，自那以后，Dines的沟通能力得到了显着提高。

狄恩斯说：“我相信我们的理念正在帮助我们。” “这是人类操作方式的基础。倾听客户;市场很大;带来他们想要的东西。”

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。 如有侵权请联系删除！