整体应用的日子已经过去了。现在，企业正在寻求基于较小组件的服务(例如容器，无服务器计算和微服务)来开发其应用程序。但是，这些企业如何确保通过这些小型临时服务运行的所有基础架构和应用程序保持健康并保持最佳性能?

传统的应用程序性能监控通过仪表板提供了基础架构和应用程序的完全可见性，这对于单片应用程序而言是一个绝佳的解决方案。但是，监视这些类型的动态生态系统上的资源可能会带来极大的挑战。可能需要大量不同的监视工具和协作团队。因此，技术必须超越可见性。

拥有一个可连接并可编程的中央可观察性平台，这是关键。这种可观察性“查看全部”已成为软件分析公司New Relic Inc.的目标 。

New Relic Inc.的创始人兼首席执行官Lew Cirne(如图)说：“仪表板很好，但通常仪表板不完整，无法充分利用我们收集的数据 。这就是为什么我们声称我们拥有第一个也是唯一的可观察性平台。 如果您可以在其上构建软件，那么它只是一个平台，New Relic One是第一个用于可观察性应用程序的软件开发平台。”

Cirne与之交谈的Stu Miniman，theCUBE，SiliconANGLE Media的移动即时串流工作室的主持人在纽约市的New Relic的FutureStack活动期间，。他们讨论了New Relic的发展历程，代理商与无代理商的关系以及公司的新可观察性平台(请在此处查看完整的采访记录 )。(*以下披露。)

[编者注：为清楚起见，以下答案已精简。]

小人：给我们介绍一下行业状况。

Cirne：刚开始时，这实际上是福音的买卖，我们必须说服人们他们需要观察他们的软件。现在，这已成为必须做的事情，这就是为什么可观察性已成为家喻户晓的名词。我们非常兴奋的是，我们正在交付第一个可观察性平台。

您希望将其全部放在一个位置，更重要的是，您希望将其连接在一起，以便可以在一个连接的平台上查看应用程序及其服务器或基础结构之间的关系以及用户体验。

Miniman：IT行业通常以其碎片化而闻名。今天，事情发展得更快了。通常那里有很多不同的团队和很多不同的工具。New Relic如何适应整个景观，以及您如何帮助将事物整合在一起?

Cirne：当然，该行业正在从单片应用程序过渡到基于组件的应用程序，通常在越来越小的服务中运行。随之而来的是监视对象的泛滥，通常还有工具的泛滥。

今天我们要宣布的是，我们正在开放平台，以使用来自开源无代理资源的遥测技术。因此，如果您有像Prometheus这样的东西，它是从Kubernetes收集数据的，则可以直接进入New Relic，并被视为一流的数据，这样您就不必在一系列工具之间切换。我们的客户都没有想要的。他们希望一切都集中在一处。

小人：许多记录和跟踪信息不是由代理主导的。您如何看待代理的未来，以及将所有这些各种数据类型整合在一起会面临哪些挑战?

Cirne：我们看到的是，他们想要两者，尤其是在大型企业中。他们拥有一千多个应用程序。他们想观察它们。他们中的大多数人都希望放下特工，因为他们没有时间重新安装他们，但他们仍然需要看到他们。他们中的一些人可能想要手动进行检测，因为他们想要更高级别的控制，或者他们想要采用像OpenTelemetry这样的开源API 。

Miniman：您以强有力的方式提出了这个案例，说明了为什么New Relic One应该成为监视可观察性的平台。我认为您对[New Relic Database]的内容有些不满意。您展示了一个10 TB的演示，并能够快速更改它。

Cirne：您知道，NRDB非常神奇。我们的客户需要知道的事情是，所有指标，所有事件，所有日志，所有跟踪都使用一种查询语言进入同一数据库……这比去Elasticsearch并使用其查询语言记录更好。 ，然后使用完全不同的查询语言获取指标，然后尝试将所有指标组合在一起。我们不仅将所有内容都放在一个云中，而且还放在一个数据库中。那是NRDB，是世界上功能最强大的遥测数据库。

小人：可观察性在业界已经讨论了一段时间。给我们一点有关我们今天的情况。

Cirne：现在我们看到人们去的地方是，现在所有遥测数据都理想地汇入New Relic之类的地方，我们的客户说：“我需要超越仪表板。仪表板很好，但仪表板通常不完整，无法充分利用我们收集的数据。” 这就是为什么我们声称我们拥有第一个也是唯一的可观察性平台，并带有大写字母P。这是什么意思?它只是您可以在其上构建软件的平台，New Relic One是第一个用于可观察性应用程序的软件开发平台。

Miniman：您将如何重新构架今天的市场和New Relic(现在和将来需要的市场)?

Cirne：APM实际上是可观察性的先驱。有人认为这些是复杂的系统。需要以高粒度对其进行观察。APM催生了可观察性，因此当New Relic首次问世时，[我们说]“让APM民主化。” 随着可观察性的发展，我们将其视为打开平台的机会。

Miniman：您希望您的客户从FutureStack 2019那里带走什么?

Cirne：我相信，可观察性的未来就是您需要一个平台。[并且]该平台需要开放，连接和可编程。我们拥有如此美好，轻松的开发者体验。因此，您可以在几秒钟内构建一个应用程序，该应用程序可以在New Relic中获取遥测数据，并将其转化为对您公司可行的业务见解。