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Vivantio服务台评测

音频解说

当下关于Vivantio服务台评测 ,相信很多小伙伴都不是很了解吧那么下面小编也收集到了关于相关信息, 希望大家看了会有所帮助。

  1. 获得编辑选择奖的 Vivantio 为面向企业、符合 ITIL 的服务台设定了标准。先进的功能和具有竞争力的价格使其成为非常值得考虑的解决方案。
  2. 我们已经多次测试 Vivantio(前身为 Vivantio Pro)帮助台服务,并且每次都变得越来越好。虽然其 Flex 界面设计保持不变,但它还增加了有关集成、管理和支持全球服务台运营的新功能。以仍然具有竞争力的价格,Vivantio 仍然是与 ITIL 兼容的顶级企业服务台,绝对值得我们与 ITIL 支持者HaloITSM一起获得我们的“编辑选择奖”称号。如果您是一家规模较小且需要更多面向客户的机构,您应该查看我们的其他编辑选择奖指定人员Freshdesk和Zoho Desk。
  3. 对于那些还不知道 ITIL 是什么的人,它指的是信息技术基础设施库。这实际上只是一组服务台最佳实践,涵盖了如何构建和管理有效的、全方位服务的 IT 帮助台。使用标准框架(如 ITIL)会有所帮助,因为您可以更有效地确定性能范围并扩展到相关学科,如资产和变更管理。然而,没有一个组织负责这些规则,因此您仍然可以在声称它们与 ITIL 兼容的产品中发现功能差异。
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