人工智能如何帮助医院提供以患者为中心的服务

医疗卫生改善研究所(IHI)在其《跨越质量鸿沟：面向21世纪的新卫生系统》报告中确定了六个不同的“改善目标”，以解决良好医疗保健与人们实际接受的医疗保健之间的鸿沟。以患者为中心的服务是主要关注点。

IHI的前总裁兼首席执行官，CMS的前行政总裁Donald M. Berwick，医学博士，MPP说：“我们是患者生命的客人，而不是我们医疗组织的主人。”成为患者生命的客人意味着被欢迎，没有等待。这就要求我们优先考虑患者的便利-医疗保健中的人工智能(AI)可以帮助实现这一目标。

使用高级人工生成的数据设备，远程监视取代了对多次检查和常规护理的办公室访问。当此监视与AI指导下的在线咨询相结合时，提供商可以节省时间并提高诊断的准确性。从眼部和CT扫描，X射线和乳房X线照片到预测排卵周期，自动化和机器人技术不仅可以加快医疗程序，还可以改善治疗效果。

IHI报告中的另一个目标指出，医疗保健应及时进行。“我们认为等待是一种缺陷，”贝里克写道。“至少是非仪表式的等待，等待没有人打算或不携带任何信息的等待。因此，我们要求减少系统中的等待时间-对于患者和提供护理的人-作为系统的集中特征。”

并非日常医疗保健中的所有程序都需要人工交互和解释。在这种假设下继续运行将给现有的护理提供系统带来越来越大的负担。人工智能，虚拟现实和机器人技术不仅可以实现更快的远程诊断和监控，还可以直接用于治疗焦虑症，压力和减轻痛苦。患者对这种“虚拟”医疗保健越容易获得，在给定时间内可以提供的服务越多。

增强并不意味着更换

尽管有些大肆宣传，但适当利用技术并不意味着医生和看护者将完全被机器人取代。这些仍然必需的，高技能的工人仅能获得更多的时间专门用于复杂，更个性化的程序和过程。更多时间利用他们的人类神经网络来发挥最大潜力。“在我长大后，我想成为一名医生，是因为我想因单击通知和书写笔记而失去灵魂。”库莱数据科学家珍妮·陈(Jen Jen Chen)在一篇中型文章中讽刺地写道。她的论文支持数据和AI可以消除提供医疗保健方面的单调观点。

人工智能的最佳用途是帮助熟练的医疗服务交付专业人员在其最高资格下执行。集成许多现实世界的数据源，然后人们可以使用AI来了解患者是否有麻烦(通常在症状出现之前)。人类能力与AI的这种集成对于在像医疗保健这样复杂的系统中实现最佳结果至关重要。

每个人的包容性未来

通过虚拟护理，医疗保健专家的这些数月的约会可能已成为过去。稀有疾病专家不再需要从一个机构到另一个机构去看病。AI可以使医生能够仅在需要时与患者进行更重要的一对一的花费。

在一个残酷的科幻电影和机器人世界统治下的世界中，机器人和AI从事医生工作的最初想法可能令人生畏。但是，机器人和人工智能增强型医生的现实并不像在您的大脑中蜿蜒的小机器人蛇那样令人毛骨悚然。人工智能和机器人技术代表了弥合期望和实际医疗保健提供之间鸿沟的一些最大飞跃，因此不必担心。

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