Google Promises Assistant用户拥有更多音频隐私权

谷歌周一宣布调整其隐私政策，此前有报道称其谷歌助手软件正在窃听用户对话。

据高级产品经理Nino Tasca称，尽管默认情况下它不会保留助手录音，但该公司已增加了隐私保护，从而影响了用于检查语音交互响应准确性的转录过程。

Google宣布了Assistant处理语音记录方式的其他更改，并表示将在年底前清除保存最多的录音。塔斯卡说，隐私控制的变化是由于谷歌未能达到用户对数据透明性的期望。

他补充说，语音助手用户应该很容易理解如何以及为什么使用他们的数据，以便他们可以做出适合自己的选择。Termageddon总裁隐私权律师Donata Kalnenaite表示：“很高兴知道Google正在倾听消费者对其隐私的担忧。”

她告诉《电子商务时报》，虽然谷歌通过设计隐私权并从一开始就实现尊重用户隐私的功能将是非常不错的选择，但这绝对是朝着正确方向迈出的一步。Google采取政策变更方法的弊端在于持续缺乏透明度。Kalnenaite指出，Google当前的解释缺乏“实质性信息”。

如果Google在人们收听来自Assistant的音频时对“附加的隐私保护”进行了说明，那将很有帮助。她指出，目前尚不清楚谷歌何时或是否会终止聘请代理人收听录音的做法。

许多移动和智能家居设备均提供Google的人工智能助手软件。Kalnenaite说，令人沮丧的是看到实际的人还在听录音。Summit Mindfulness市场协调员Osiris Parikh表示，该公告中缺少的是试图将数据的最终控制权交还给用户。

他对电子商务表示：“ Google具有使用户知道谁和哪个第三方应用程序连接到其帐户的功能，但是无法通知用户何时使用其音频片段进行处理。这种情况将来可能会改变。”时间。

帕里克说，谷歌的宣布标志着数据保护和隐私方面取得了长足进步，但它仍然表明还有很多工作要做。

工作正在进行中

尽管塔斯卡(Tasca)不承认Google的任何过错做法，但他为公司未能达到自己的高标准而道歉-未能使用户足够容易地理解其数据的使用方式。

Tasca解释说，Google在人工审核过程中采取了一些预防措施来保护数据，其中包括：音频片段永远不会与任何用户帐户关联;

语言专家仅侦听一小部分查询(约占所有用户音频片段的0.2%)，而这些查询仅来自启用了V和音频活动(VAA)的用户。

塔斯卡说，谷歌为这一过程增加了更大的安全保护，包括一层额外的隐私过滤器，并指出用户可以选择加入VAA设置。

现在和以后Google助手发现无意中激活了任何音频数据后，已经立即将其删除。当声音听起来像“嘿Google”时，可能会发生这种情况。

Tasca表示，该公司将增加措施，以帮助更好地识别意外激活并将其排除在人工审核过程之外。Google还将为用户提供一种方法，以调整设备对诸如“嘿Google”之类的提示的敏感程度。

这将减少意外的激活，并使在嘈杂的环境中更容易获得帮助。

作为音频收紧过程的一部分，Google更新了设置以强调用户打开VAA时，审阅者可以收听其音频片段，以帮助改进语音技术。

现有的Assistant用户可以选择在没有人为审核之前恢复其VAA设置并确认该偏好设置。在用户再次确认VAA设置为打开之前，Google不会在人工审核过程中包括音频。

认真删除Google的隐私权原则之一是最大程度地减少其存储的数据量。该公司计划更新其政策，以减少保留的音频数据量。

今年晚些时候，Google会自动删除与几个月前存在的用户帐户相关联的大多数音频数据。据Tasca称，这种清除将针对选择加入VAA的用户。

要检查当前设置并了解有关可用控件的更多信息，请访问“助手中的数据”页面。

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