微软通过在Harvey Norman上同步购物来重新构想零售

作为重新构想的零售战略的一部分，Microsoft 在新加坡哈维·诺曼(Harvey Norman)的Millenia Walk旗舰店推出了一种名为Microsoft Synchronized Shopping的新零售解决方案。

通过此解决方案，哈维·诺曼(Harvey Norman)网站上的客户与定制的对话式AI驱动的产品顾问进行交互，该顾问会提出一系列旨在帮助他们确定最能满足其需求的产品的问题。

例如，希望购买笔记本电脑的客户会被问到诸如“您会在工作或游戏中使用笔记本电脑吗?”之类的问题。还是“电池寿命或性能更重要?”

根据他们的选择，将创建“购物者通行证”，并将其存储在其移动设备上的Apple Wallet或Google Pay应用程序中，并带有嵌入式地理位置服务，该服务将在商店中将其定向到所选设备。如果其他人正在使用所需的PC，Microsoft Synchronized Shopping将自动建议您尝试使用类似的设备。

根据Microsoft的说法，唯一存储的数据是客户移动设备上Wallet或App内的购物者通行证，而Microsoft和Harvey Norman都不存储信息和购物偏好。

希望“同步购物”解决方案能够使客户在做出更明智的购买决定之前，先了解他们在笔记本电脑中寻找的东西。如果他们决定查看或想要与他们动手实践，他们已经对需要向商店的销售员提出要求的想法有所了解。客户不必烦恼购买决定，而可以访问做出明智选择所需的信息。

预计在接下来的几周内，“同步购物”将具备的一项功能是，客户可以选择几种产品以在商店中进行技术或规格比较。

客户必须能够全面地做出决策，尤其是在数字连接的世界中。这一直指导着我们如何策划产品组合，现在它决定着我们如何为客户无缝连接在线和离线渠道。同步购物是朝着正确方向迈出的重要一步，以帮助我们所有人过上这种“互联生活”。我很高兴看到这次试运行的结果，我们将继续改进和扩大这种经验。-Harvey Norman首席执行官Katie Page。

Microsoft同步购物目前仅在Harvey Norman Millenia Walk旗舰店进行试点。新加坡的消费者可以在这里开始他们的在线旅程。

该解决方案是与Microsoft Gold合作伙伴Popcornapps合作开发的， 基于Azure云服务，渐进式Web应用程序(PWA)和基于地理位置的服务构建。PWA旨在与iOS和Android设备上的多种外形兼容，并使用UWP(通用Windows平台)应用程序与店内设备进行交互。

总而言之，这对于休闲购物者来说是个好消息。对于我们这些精明的用户和寻求更多用户输入的人，请在笔记本诊所论坛中进行我们充满活力的笔记本技术讨论。另外，不用说，请在这里查看我们详细的笔记本评论，以获取更多详细信息，照片和性能。

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