人工智能的希望-它可以将大量的模糊数据转变为赚钱的举动-越来越不像科幻小说，而是像往常一样多了。

根据Adobe的2019年CIO观点调查，美国公司将近80%的首席信息官计划在未来12个月内增加对人工智能和机器学习的使用。《财富》杂志对这家位于圣何塞的软件公司的调查结果进行了早期调查。

在参加Adobe十月份调查的200多名CIO中，没有人说他们计划缩减AI或机器学习的使用。这种明显的信心说明了最近AI突破的成功。

“总体上，采用新的[AI]技术的机会很大，” Adob​​e Experience Platform产品营销主管Ronell Hugh说。“云基础设施是第一步，现在在人工智能以及如何为您的业务实时使用数据方面有很多创新。”

大多数首席信息官还表示，在所有新兴技术中，人工智能具有最大的潜力。然而，这里的增长空间很大：几乎70%的CIO表示，只有AI或机器学习在其公司的技术项目中使用了1%至20%。

73%的CTO计划在未来12个月内增加对实时数据的使用。这些技术领导者中只有15%强烈同意他们的公司是专注于实时数据的组织。

酒店业是使用实时数据的领导者之一。休说，一些饭店连锁店有算法来监视顾客的反馈并实时向饭店工作人员提出建议。如果酒店客人过去曾抱怨毛巾，该算法可能会建议工作人员仔细检查毛巾。