人工智能如何让棒球迷更加满意

今天，几乎没有关于运动的电影比Moneyball受欢迎，在Moneyball中，棒球组织使用分析来了解更多有关谁真正是钻石上最好的球员以及获胜的条件。多亏了一家名为Satisfi Labs的供应商，我们很快就会了解参加游戏的人，如Brad Pitt(扮演Oakland A的总经理Billy Beane)及其工作人员会在2011年的热门电影中了解他们的球员。

萨蒂斯菲学到的事实类东西几乎和某些棒球琐事一样令人震惊。

本月早些时候，自2016年以来一直是美国职业棒球大联盟(MLB)的合作伙伴的Satisfi Labs宣布了一项大联盟合作伙伴关系扩展计划，以与单个MLB特许经营商合作，使用语音AI(人工智能)将门票直接从球队出售给球迷。“这些是主要门票，” Satisfi首席执行官Donny White告诉观察家。“由于有了我们的应用程序的购买，[团队]现在可以进一步了解他们的粉丝并增强粉丝体验。”

除了帮助“结束”全国的门票销售外，从亚特兰大勇士队到华盛顿国民队的棒球队还正在学习有关他们的球迷的更多信息。就像在《 Moneyball》中一样，该公司正在使用数据消除有关游戏参与者想要的错误神话。

由于我们的产品可以跟踪粉丝与助手的对话，因此我们发现人们以各种方式要求简单的事情，”怀特解释道。“关于购买机票，我们有超过200万次对话。我们发现，人们有68种独特的方式来询问最近的浴室在哪里。”

怀特补充说：“人们认为增加风扇的尺寸很容易，但是风扇的需求比市场想象的要广泛。”期望值更高。这就是为什么您会在棒球场看到理发店和攀岩墙的原因。”

怀特指出：“球迷最关心的问题是票务，其次是食物和便利设施。”“遥远的四分之一是关于对方球队的一系列统计数据。他们不要花生和饼干杰克。他们对想要的东西有非常具体的想法。”

Satisfi Labs首席执行官指出，例如，粉丝们通常不会将冷冻的酸奶和冰淇淋视为同一回事，他们肯定不会购买替代品。

在Satisfi Labs之前，大多数运动队都没有意识到人们以不同的方式对待门票。有些人预算有限，不希望有任何细节，没有座位表，只是价格最低。其他人只会在有城里最好的座位的情况下购买。还有一些人只在乎对手是谁，不仅因为他们可能为客队加油，还因为他们喜欢比赛。

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