首尔：现代汽车集团推出了“ DAL-e”，这是一种高度先进的客户服务机器人，它使用精确的识别功能和移动功能与人进行独立通信。

DAL-e是“驱动您，协助您，与您体验相结合”的首字母缩写。

DAL-e旨在开创自动化客户服务的未来，它配备了用于面部识别的最新人工智能技术以及基于语言理解平台的自动通信系统。

现代汽车集团副总裁兼机器人实验室负责人Dong Jin Hyun表示，DAL-e是下一代服务平台，可以随时提供自动化的客户服务。

“与传统的机器人相比，它有望成为一种能够以更亲密和个性化的方式向客户传递一致消息的使者。

”通过不断的更新和改进，DAL-e将通过系方式为我们尊贵的客户提供新鲜，愉悦的体验。自由的环境，”他说。

机器人助手在首尔南部的现代汽车展厅揭幕，并开始试运行。

在试运行之后，有望将其用于需要与客户进行日常交互的各个领域，例如现代汽车公司和起亚公司的其他陈列室。

与市场上的其他客户服务和制导机器人相比，DAL-e的截断的类人动物尸体散发着诱人的吸引力(尺寸为1,160mm x 600mm x 600mm，重量为80kg)，重量更轻，更紧凑。

它具有友善，感性的物理特征，可以与客户进行密切互动。

如果顾客不戴口罩进入展厅，则机器人会识别它并建议顾客戴上口罩。

在机动性方面，DAL-e可以使用其全向四轮自由移动并护送客户到指定地点。

此外，它还提供娱乐信息，例如通过无线连接到会场上的大显示屏来解释车辆和技术，吸引游客用它拍照，使用其可动臂提供手势反馈。

DAL-e可以减轻员工的工作流程，并向客户提供动手帮助，其中包括那些因Covid-19情况而不想由人工协助的客户以及在此期间参观场地的客户繁忙的高峰时间，例如周末。