Alexa隐私问题促使参议员寻求亚马逊首席执行官JeffBezos

“非常关注”亚马逊可能会无限期地存储Alexa录音的文字记录。一位参议员要求杰夫贝佐斯(Jeff Bezos)解释一下亚马逊是否会 在智能家用设备上 无限期存储与Alexa交谈的人们的语音录音文字记录。

来自特拉华州的民主党参议员，司法委员会成员克里斯·库恩斯(Chris Coons)周四致信亚马逊(Amazon)首席执行官，内容涉及公司的 隐私和数据安全实践，称回声可能会使用户的隐私面临风险。

Coons的信是在本月早些时候CNET报告称亚马逊保留用户询问Alexa内容的文本记录之后发布的。

Coons写道：“最近的报告表明，亚马逊的客户可能没有像亚马逊所说的那样对自己的隐私拥有太多的控制权。”

“虽然我很高兴亚马逊允许用户删除链接到他们帐户的录音，但我对报告显示这些录音的文本转录被无限期地保存在亚马逊的服务器上感到非常担忧，并且用户没有选择删除这些录音的选项。文字记录。”

这位参议员说，由于无法删除录音的文字记录，因此“放弃删除录音的选择大为无关紧要”。

Coons已要求Amazon提供有关记录保存时间，用户是否可以删除记录，Amazon为什么收集或使用记录以及Amazon是否采取任何措施来匿名化客户身份的答案。

他还想知道亚马逊是否以音频或文本形式保留了Alexa的回复，以及该信息是否可删除，并且他想了解有关亚马逊Wake Word系统的详细信息，包括系统记录多长时间，是否将任何音频发送到云端。未检测到唤醒词，是否已转录存储在Echo临时存储器中的音频并将其发送到云，以及默认还是必须由用户启用非唤醒词功能。

Coons希望在2019年6月30日之前得到亚马逊的回应。

一旦Alexa听到了唤醒字(可能是“ Echo”，“ Alexa”或“计算机”)，Echo就开始聆听并记录所听到的内容。尽管Amazon允许您删除这些录音，但它会将数据作为文本文件保留在其云服务器上。

本月早些时候，亚马逊表示已从Alexa的主系统中删除了文本文件，并正在努力将其从系统的其他区域中删除。

亚马逊发言人在一封电子邮件中说：“当客户删除录音时，我们还将从我们的主要Alexa系统和许多子系统中删除与他们的帐户相关联的相应文本记录，并正在努力将其从其余子系统中删除。”

亚马逊已经售出了超过1亿个Alexa设备，以约70%的市场份额占领了智能扬声器市场。紧随其后的是Google Home(市场份额为24%)和Apple的HomePod(市场份额为6%)。

在由19位消费者和公共卫生倡导者组成的小组于5月向联邦贸易委员会投诉亚马逊Echo Dot Kids Edition后，这家科技巨头也受到了抨击。

投诉称，即使父母删除了录音，Dot仍保留着孩子的数据。

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