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亚马逊的Alexa陷入困境时将为用户提供答案

导读 她正在获得电话交友能力。亚马逊的Alexa可以回答各种各样的问题,但不是万能的。某些查询使AI帮助程序无法正常使用。 现在,助手将获得一

她正在获得电话交友能力。亚马逊的Alexa可以回答各种各样的问题,但不是万能的。某些查询使AI帮助程序无法正常使用。

现在,助手将获得一些帮助-以用户提交的方式回答她无法完全解决的问题。

亚马逊称其为“ Alexa Answers ”计划,并邀请部分用户提供对Alexa无法回答的问题的答案。亚马逊表示,过去一个月一直在对该方法进行内部测试,并添加了“已向客户提供了数百万次的100,000多个响应”。

这家电子零售商在其Day One博客的帖子中说,Alexa Answers于周四上线,但只能通过邀请访问。

文章说:“ Alexa Answers网站允许受邀客户回答其他客户提出的问题,而Alexa目前不知道答案。” “在客户提交答案后,可以将答案提供给Alexa客户。然后,当下一位客户向Alexa询问社区回答的问题时,Alexa将有权使用该答案,并可以选择将回答归因于“一位亚马逊客户”。

亚马逊的一位发言人告诉我,该公司将其Alexa Answers邀请的对象是“我们最活跃的Alexa客户和Amazon.com的客户评论员”。

我还问亚马逊如何计划审查用户提交的答案的准确性和适当性。该公司告诉我,自动过滤器将以淫秽或不适当的语言拉动响应。此外,Alexa客户可以在听到答案后对其进行增减投票。用户提交的否定票太多的响应将从Alexa的数据库中删除。

亚马逊发言人说:“高质量的答案对我们很重要,这是我们认真对待的事情。” “今天仍然是这种体验的第一天-我们希望在邀请期间能学到很多东西,并将根据客户的反馈继续发展这种体验。”

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