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1.打开Hellobike APP，在“我的”界面点击【客服中心】。

2.点击【在线客服】，选择人工客服。

3.提出退款申请，等待客服处理。

本文以华为p50为例，适用于hello bike 5 . 87 . 1版本的鸿蒙系统2.0系统。

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