学生办的IT服务台在学校停课期间提供远程支持

学校仍在远程关闭由学生经营的IT服务台，而建筑物仍处于关闭状态。迈阿密戴德的Hammocks中学资深教育家兼学生教练Beatriz Llano-Scherker说，远程学生支持机会不仅使她的学校参与者亲身体验潜在的职业兴趣，而且随着时间的流逝，教育帮助费也随之减少和学生适应远程学习和设备。

在关闭之前，培训和部署了17名学生，为佛罗里达中学的600名学生和35名教师提供服务。从该计划毕业的学生将有机会通过CTE认证继续追求自己对高中的兴趣。

Verizon的创新学习学校在一定程度上为学生提供了帮助台，该服务台是选修课，仅在第一年就已成为学生的一项“享有声望的”事业。预计在下一学年将有所扩展，已有200名学生申请者。

在之前，随着大多数州制定了支持CTE的政策，面对面的学生技术实习，学徒培训以及其他职业和技术教育模式正在兴起。既然学校已经关闭，教育工作者正在寻找远程继续执行这些计划的方法。

在技​​术支持方面，这些模型不仅为学生提供了在丰厚的职业领域中的实践经验和信誉，而且还为学校提供了宝贵的内部资源。

韦伯斯特中央(纽约)学区的布莱恩·齐默尔(Brian Zimmer)说，对于他的教育技术和信息部门来说，实习生在设备维修方面是“第一道防线”。

莱诺·舒克(Llano-Scherker)表示同意，并指出在Hammocks中学，学生不仅会帮助他们作为计划的一部分被指派支持他们的老师，而且他们也经常愿意在课堂上支持学生和教学人员。

“技术团队的学生会注意到趋势和故障，” Llano-Scherker说。“他们是我们的耳朵和眼睛，因为我们不可能在每一次团队会议中都遇到老师所主持的每一堂课。”

为了准备在支持的班级中进行部署，学生对设备的内外环境进行了培训，并为中学使用了一些应用程序，在导师中进行练习，并分配给了少数老师。

Llano-Scherker说，该计划是学生进行其他相关课外活动(如课后STEAM俱乐部)的门户。

Llano-Scherker分享了学校管理员可以用来远程启动或继续提供学生技术支持的一些技巧：

与其他人协作： 地区IT办事处，可能为该计划提供基础设施和资源的社区合作伙伴，父母，学生和其他利益相关者。

实际上与计划中的教练和学生“动手”。Llana-Scherker解释说，老师和学生知道他们有外部支持， 因为地区办公室代表，Verizon这样的社区合作伙伴甚至校长都可以亲自响应他们的需求。例如，她的校长与团队的每位学生申请人进行了面对面的访谈，由于学校是虚拟的，因此可以转化为远程访谈。

不要因为学生 的GPA而限制他们加入技术团队。“我们的一些最恒星的孩子是不是4.0的学生，但他们是非常聪明的，当涉及到技术，” Llana-Scherker说。“但是他们必须表现得很好，因为他们必须是值得信赖的大使。”

对少量应用程序进行培训，以使学生和老师不会感到不知所措。随着应用程序的来龙去脉，对学生进行礼节培训。 莱娜·舒克说：“这一代儿童的事情是，他们拿着一个装置穿过产道 。” ``所以她对她的学生说：``对我保证，你永远不会对任何成年人说，'哦，那很容易。'''

为学生和老师提供反馈途径。

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