在2020年夏天，全世界目睹了许多备受瞩目的伤害和创伤事件，这些事件影响了黑人社区。在社会动荡不断加剧的情况下，本已努力应对全球的员工现在必须弄清楚如何露面工作和表现。为了应对员工所遇到的复杂情绪，许多公司已将聆听会议引入工作场所。听力课可能是在发生严重创伤事件后为员工提供支持的一种有力手段，特别是来自边缘化和代表性不足的种族群体的员工。考虑到我们当前所处的环境充裕，在企业结构中设计和嵌入侦听会话可以为员工提供宝贵的资源，使其感到支持。如果您一直在进行听课，则要确保它们确实具有影响力，并实现您设定的要实现的目标。对于尚未实施此类会议的组织，需要考虑一些重要因素。下面列出了三种可用来确保您的聆听会话尽可能高效的策略。

1. 寻求专业人士的帮助。虽然不一定非要让专家来协助您的听课，但在经验丰富的专业人员的帮助下，可以确保会议达到预期的效果。多样性，公平和包容性(DEI)顾问和持牌治疗师是促进此类对话的绝佳资源。由于目前大多数听课都是虚拟进行的，因此必须营造一种让员工感到心理安全的环境。与依靠员工或经理进行聆听会议相比，接触具有简化服务经验的专家至关重要。

2. 不要把它强制。放开每个员工都必须参加听课的假设。这些会议只是作为员工的资源。听课可以比作DEI培训。研究表明，强制进行此类培训和讲习班会产生负面结果。邀请员工参与，但不要强迫他们。此外，在聆听环节中，没有压力要发表意见或分享经验。对于许多人来说，共享可以减轻创伤和伤害性事件的影响。创建一个让员工感到安全舒适的环境，可以在聆听会议中激发更多的参与和更多的参与。

3. 不要软化你的语言。偏见，歧视和种族主义如此持久和普遍存在的部分原因是，人们常常害怕以事实为由。主持人应劝阻使用委婉语和糖衣语。毫无节制和无意识的偏见，我们对伤害他人感情或过于分裂的恐惧，可以体现为编码语言的使用。用“民族主义者”之类的词代替“白人至上主义者”，使种族主义者人性化，类似地，用“暴动”代替“抗议”等字眼，产生了恶毒的形象。在聆听会议期间，我们必须愿意将偏执，白人至上，反犹太主义和所有其他形式的仇恨称为仇恨。当我们对沟通所用的语言诚实和诚实时，就可以实现同理心和理解。