增值活动（关于增值活动简介）

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1、 增值活动是直接为顾客创造价值的活动，即生产顾客需要的产品，提供顾客需要的服务。

2、例如：生产线上的组装过程，机械加工过程，医生给病人看病等。

3、非增值活动包括必要但非增值的活动和不必要的非增值活动（即浪费）两种。

4、必要但非增值的活动多数发生于支援部门的非增值行为，有些是必要的，但更多的是看似必要。

5、例如：设备维护，来料/制品/成品的检验，由于变更导致的额外工作--产品/工艺设计更改、计划变更、人员流动，繁杂的审批过程，冗长的会议等。

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