增值销售（关于增值销售简介）

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1、 销售人员洞察客户的决策过程，深入挖掘客户的需求，从客户的角度定义价值，并且使客户相信你的解决方案超出了他的预期，就可以发生增值销售。与单纯为了获得定单相比，增值销售方法扩大了销售的时间范围，为销售的产品和销售人员本身提供了更多的增值机会。

2、 增值销售的过程是从深入了解客户的需求、想法和其他相关细节开始的。洞察客户需求的优先顺序，以客户为中心，这不仅仅是一个销售电话，它是将最大化的价值带给客户的一个过程。增值销售人员会花大量的时间在销售的开始阶段，即深入了解客户的需求阶段。他们总是想方设法创造有意义的价值并超越客户的预期。

3、 增值销售英文名叫Upsale，其收入比例一般不超过成交金额的15%，以免增加客户的购买压力。比如：在麦当劳就餐，点餐后，服务人员我说我们刚刚推出了一个新产品XX，您要不要尝一下？或者您要一份薯条吗？等等。

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