【12306网上订的票怎么退】在日常出行中，很多人会选择通过12306官网或官方App购买火车票。然而，由于行程变动或其他原因，有时需要退票。那么，12306网上订的票怎么退？下面为大家详细总结一下退票流程和注意事项。
一、退票方式
1. 通过12306官网退票
登录12306官方网站，进入“我的订单”页面，选择需要退的车票，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。
2. 通过12306手机App退票
打开12306 App，进入“订单”页面，找到对应的车票，点击“退票”，按步骤完成退票操作。
3. 车站窗口或自助机退票
如果不方便在线操作，也可以携带身份证到火车站窗口或自助机办理退票。
二、退票时间规定
| 退票时间 | 是否可退 | 退票手续费 |
| 开车前15天以上 | 可退 | 免费 |
| 开车前48小时至15天 | 可退 | 票价的5% |
| 开车前24小时至48小时 | 可退 | 票价的10% |
| 开车前24小时内 | 可退 | 票价的20% |
| 列车已发车后 | 不可退 | — |
> 注：部分特殊车次（如高铁、动车）可能有不同规定，建议以实际购票信息为准。
三、退票所需材料
- 购票时使用的有效身份证件原件（如身份证）
- 若是他人代退，需提供代办人身份证及购票人的身份证复印件
- 电子客票信息（可通过12306查询）
四、退票注意事项
1. 退票成功后，退款将在一定时间内返还至原支付账户，具体到账时间视银行而定。
2. 若超过规定时间未退票，将无法办理退票手续，只能改签或作废。
3. 学生票、残军票等优惠票种，退票规则与普通票一致，但需注意是否符合优惠条件。
4. 节假日或高峰期退票，建议提前操作，避免因系统繁忙影响退票进度。
五、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 退票后能否再次购票？ | 可以，但需重新下单并支付费用 |
| 退票是否会影响信用记录？ | 不会，只要按时退票且不超时 |
| 部分车次显示“不可退”怎么办？ | 该车次可能为特定时段或临时调整，建议查看具体说明或联系客服 |
| 退票失败怎么办？ | 检查网络、支付状态，或拨打12306客服咨询 |
总结
12306网上订的票怎么退，关键在于了解退票时间限制、准备相关材料，并选择合适的退票渠道。无论是线上还是线下，只要在规定时间内操作，一般都能顺利完成退票。遇到特殊情况，及时联系12306客服获取帮助，确保顺利解决退票问题。