Glia和Sureify合作改变人寿保险公司与投保人的实时互动

Sureify 是一家致力于通过其模块化企业平台实现人寿保险行业现代化的保险科技领导者，今天宣布与领先的 数字客户服务(DCS ) 提供商 Glia 建立合作伙伴关系。 ) . 将 Glia 的功能集成到 Sureify 的Lifetime 平台中，将使保险公司能够重塑他们在数字世界中服务和支持客户的方式。

Sureify 业务发展主管Greg Yoder表示：“我们很高兴与 Glia 正式建立合作关系，这家公司与我们合作了多年。” “集成 Glia 的数字客户服务解决方案将聊天、语音、视频和 CoBrowsing 技术带入我们的 Lifetime 平台——使保险公司能够以数字方式获取、服务并持续与投保人互动——为我们的合作运营商提供一种更加简化的方式来为他们的客户提供服务实时，每一步。”

通过集成，保险公司的呼叫中心代表将能够通过客户首选的通信方式直接与客户沟通，并指导他们使用 CoBrowsing。这将使代表能够有效地访问在线数字支持，在客户完成在线申请并以数字方式服务其保单时更快地解决问题。顾问将能够轻松地与承保服务台中间报价或复杂插图协作，无需离开数字领域即可获得支持。

Glia 产品营销和联盟高级副总裁Steven Kaish表示：“人寿保险和年金领域已经成熟，可以改变运营商在当今数字优先世界中与客户互动和引导客户的方式。” “我们很高兴与市场领导者 Sureify 正式建立合作伙伴关系，以帮助他们的客户提供无缝的数字体验。我们相信这种合作伙伴关系将是所有相关方的胜利：对于保险公司及其客户服务人员，对于人寿和年金保单持有人和该领域的顾问，以及 Glia 和 Sureify 的未来发展。”

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