部署其客户终身价值管理解决方案

Flytxt 是营销自动化和客户终身价值管理人工智能 (CLTVM) 领域的先驱，已与 Orange 签署了一项集团范围内的协议，将在其所有 17 个 OpCos 中部署其解决方案中东和非洲(MEA)地区。

该解决方案将利用 Flytxt 经市场验证的分析和人工智能功能，为营销人员提供可操作的客户情报，例如 Next Best Offer 建议，以推动电信渠道和数字渠道的超个性化数字体验。

Orange Group 在 MEA 的 17 个国家开展业务，为该地区超过 1.3 亿客户提供电信、金融和能源服务。作为该集团范围内交易的一部分，Flytxt 已经开始在马里、塞内加尔、科特迪瓦、利比里亚和布基纳法索等国家实施其解决方案。

Orange MEA 的 CVM 和营销总监 Stéphanie Clemente 女士说：“Orange 希望成为非洲和中东地区数字运营商的标杆。数据和人工智能是我们提供更智能网络的创新模式的核心, 重塑客户体验和更高的运营效率。我们很高兴与 Flytxt 合作开展客户价值管理活动;他们的解决方案与我们利用数据和人工智能提供个性化客户体验的目标完美契合。Flytxt 解决方案也将是推动数字化转型的关键因为他们的平台将使我们不仅可以通过我们的数字资产，还可以通过社交网络与客户互动。”

Flytxt 的首席执行官Vinod Vasudevan博士说：“我们很高兴与 Orange MEA 进行整个集团的合作，为我们提供屡获殊荣的 CLTV 技术。现在有 75 多家电信公司和一些最大的 CRM 和BSS 供应商来增强他们的 CX 平台。我们在 12 年中使用精选的电信数据开发和训练的 AI/ML 模型为电信公司提供了准确的洞察力，以便在整个旅程中的任何时刻采取果断行动，以最大限度地提高 CLTV。”

Flytxt 是订阅和使用业务增长最快的客户终身价值管理解决方案提供商之一。该公司的客户群由 50 个国家的 100 多家企业组成，其中包括一些最大的电信公司，如 MTN、Zain、America Movil、Vodafone、Hutch 和 Ooredoo。

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