辅助机器人的情绪智能可以帮助人类照料者

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医疗环境中使用的辅助机器人可以激发护理人员(无论是家庭还是专业人士)，以更善解人意和耐心地对待患者，从而可能改善治疗效果。

这是根据在马萨诸塞州塔夫茨大学进行的一项研究得出的，该研究发表在6月版的《医学互联网研究杂志》上。

心理学家Meia Chita-Tegmark博士及其同事展示了188个随机招募的外行参与者小插图场景，其中机器人采用了两种方法来协助患者：以患者为中心或以任务为中心。

以患者为中心的机器人专注于患者遵循或拒绝治疗计划的需求和选择。

以任务为中心的机器人专注于患者严格遵守同一计划的情况。

锻炼后，参与者完成了一份问卷，旨在测量他们对机器人情绪智力的理解，对机器人的信任以及对机器人自身健康管理的潜在接受程度。

探索该研究主要假设的最显着之处是“人们对患者的印象将受到机器人行为的影响”，该问卷要求对患者进行渐晕后印象。

通过分析响应，Chita-Tegmark及其同事发现，在描述机器人以患者为中心的行为的场景中，机器人使人们对患者产生了更积极的印象。

例如，旨在确定这些印象的问题询问患者是否胜任，诚实和自律，而不是破坏性，敌对性和混乱的。

这组作者解释说：“这些心理属性已被证明可以改变患者的护理质量。” “在设计用于医疗保健的社交机器人时，我们需要了解……该机器人如何整体适应网络以及患者社交关系的动态变化。这很重要，因为社会生活和支持一直被证明是健康结果的关键指标。”

Chita-Tegmark等人评论了人们在患者护理场景中愿意从机器人那里获取线索的意愿，并强调了这种影响如何容易地转化为患者的更积极的印象。表示一些惊讶。

这组作者写道：“令人惊奇的是，鉴于机器人的语言输出是经过脚本编写的，并且肯定没有人选择语言所具有的情感内涵，因此它能够产生这种效果。” “机器人的行为并不像人类的行为那样与信念和态度联系在一起，但是我们的发现表明，我们无意中让我们对他人的看法和印象受到机器人行为的指导。”

作者承认，这一发现可能对人机交互领域具有警示意义，但也有希望。

他们写道：“如果机器人能够影响我们对他人的看法，那么也许可以将它们用于改善医疗环境以及其他方面的关系。”

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