AR帮助普睿司曼实现电缆现场服务数字化管理

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为了实现现场工作人员与客户之间的远程协作，满足不断发展的现场服务管理需求;全球领先的电力传输和电信电缆制造商普睿司曼集团(Prysmian Group)在全球部署头戴计算机，用于在远程测试、协作和运营活动中为现场服务团队赋能;以实现能源转型，数字化和可持续发展的战略目标。

普睿司曼集团数字创新实验室负责人Carlotta Dainese将头戴计算机描述为：“一个崭新的数字化生态系统，即使相隔数百英里，运营商和客户也可以同时体验相同的场景”。

普睿司曼集团在50个国家/地区拥有超过30000名员工，拥有112个生产工厂。在当前差旅出行限制的情况下，客户不能参加现场测试和试验。因此这家创新的跨国公司需要有效的数字化工具为外部客户提供远程服务，从而优化内部运营，加强工厂间的数据传输，培训工厂人员，并支持新产品的开发。

“如果我们想长期保持行业领先的优势地位，那么创新就变得至关重要。”普睿司曼集团数字化转型负责人Stefano Brandinali解释说“数字化转型意味着将我们的物理产品与一个新的数字“层”相结合，并通过采用新技术的解决方案来增强我们的产品服务” 。

头戴计算机改变了普睿司曼技术工程师以往的工作方式。显而易见的是工作效率的提高，在技术支持服务上的效果也是立竿见影，工程师们不用前往世界各地的工厂即可完成相应的工作。值得一提的是，对于现场工作而言，头戴计算机的语音识别操控技术使工作人员无需双手操作即可调用相关的技术文档，在保证高效率工作的前提下提高了安全性。

通过头戴计算机HMT-1的AR功能，普睿司曼现场人员可以将现场第一视角画面实时传输给外部客户，展示电缆系统的测试情况。同时，后端技术专家充分利用头戴计算机的AR、AI功能，向现场端分享技术文档、多媒体内容和知识库，让客户如身临其境一般观看现场情况。

头戴计算机为普睿司曼实现了：

远程验收

帮助客户实现产品生产过程的实时跟踪，确保生产准确率，提升出厂验收效率。

作业安全

专业级高品质降噪技术，智能语音操控，解放双手，保障作业安全。

远程专家

支持双向视频通话，遇到机械故障时，远程专家可及时进行维修指导，缩短维修停工时间。

AR标记

通过使用头戴计算机为客户共享文档、多媒体内容和知识，并对重点位置进行AR标记;强化其对产品、技术的理解，展现企业技术实力，促成长期合作。

相较于其他企业而言，普睿司曼集团采用头戴计算机的辅助工作的思路更具创新精神。通过为现场运营商和客户开发先进的协作功能和增强现实(AR)技术，改变了现场活动的执行方式，从而确保了效率、可持续性和安全性。

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