新零售有哪些特征

大家好，我是客服小柏，我来为大家解答以上问题。新零售有哪些特征的很多人还不知道，那么新零售有哪些特征的问题，我们一起来看看吧！

1、关键词：线上线下融合、前端后端会员融合：会员等级、积分、卡券、所有等级、收费会员营销融合：线上积分线下兑换、线上注册线下体验等交易融合：线上下单、线下提货；在店内下单，现货提货；线下扫码、线上支付等服务集成：导购专属服务；退货服务等。

2、商家要能对接线上店、微店、线下店、合作店、加盟店等。同时，又打通各种零售渠道和终端实现深度数据整合，包括商品、会员、营销、订单、库存、仓储、金融、服务等大数据的整合。

3、客户全面数字化：小程序(随机客户)、微商城(普通客户)、app(超级用户)等各类产品的数字化；通过ERP\WMS系统实现所有营销交易的数字化；OMS系统所有服务的数字化；O2O系统的实现。

4、利用技术手段构建多种零售场景，沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据，为运营决策提供数据依据，只有将零售的基本要素数字化，才能实现线上运营和智能化管理。

5、提高业务效率和客户体验。

6、智能店内触摸屏、智能货架、电子价签、智能收银系统、人脸识别、客流统计、VR,直播等物联网设备。将铺设以增强商店的体验并增强购物的便利性。

7、新零售实现条件是客户和商家要有强关系，所以商家要努力把随机关系和弱关系的客户转化为强关系的会员。

8、新零售商的院子进行了重塑，强调“人”是第一位的，核心是指以人为本，以消费者体验为核心，所以重在“聚人、调需求、增服务”。

9、通过现有商品和服务的商家、导购、网上名人、做市商等。能够建立强大的客户圈，精准定位客户画像，挖掘潜在需求；利用客户的社交偏好进行传播和分享，提升品牌知名度和复购率。

10、货物权利转让：销售自己的货物、销售他人的货物、销售公共产品；自我推销，请推销。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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