【快递不送货上门可以投诉到12315吗】总结：
快递公司未按约定送货上门，消费者是可以向12315进行投诉的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，快递服务应保障消费者的合法权益。若快递员未按规定送货上门，消费者可通过12315平台或拨打12315热线进行投诉，并提供相关证据以提高处理效率。
| 问题 | 答案 |
| 快递不送货上门可以投诉吗？ | 可以投诉。 |
| 投诉渠道有哪些？ | 12315官网、微信公众号、电话投诉等。 |
| 是否需要提供证据？ | 建议提供订单号、快递单号、聊天记录等信息。 |
| 12315是否受理此类投诉？ | 是的，12315负责处理消费者与商家之间的纠纷。 |
| 投诉后多久能处理？ | 一般在7个工作日内反馈处理结果。 |
| 快递公司会受到什么处罚？ | 根据情况可能被警告、罚款或列入信用黑名单。 |
温馨提示：
在投诉前，建议先与快递公司客服沟通，了解具体情况。如问题仍未解决，再通过正规渠道进行投诉，确保维权过程顺利有效。